Información legal
Solicitud de eliminación de datos
Este texto se publica para informar de forma clara y para completar requisitos de plataformas como Meta. Debe ser revisado por un profesional legal antes de considerarse definitivo.
No publicamos razón social registral, número de registro, plazos fijos de conservación ni un fuero judicial específico porque esos datos no están confirmados para este aviso. Si se confirman, se actualizarán aquí.
Cómo solicitarlo
Envía un correo a chavez@allsmartt.com con el asunto «Eliminación de datos» o escribe al WhatsApp empresarial +504 3179-2840. También puedes usar el formulario de contacto e indicar que pides eliminación.
Qué información incluir
Para localizar tus datos, indica: nombre con el que nos escribiste; teléfono o correo usados; si conversaste por WhatsApp, el número; una fecha aproximada; y, si la recuerdas, la página o el producto (por ejemplo IA, recargas o GPS).
Verificación
Podemos pedir una verificación razonable de identidad antes de eliminar información, para no borrar datos de otra persona.
Qué se elimina y qué puede conservarse
Cuando la solicitud proceda, eliminaremos o anonimizaremos mensajes, datos de contacto y conversaciones que podamos asociar a ti en nuestros sistemas (sitio, chat y, en lo que controlemos, copias operativas de WhatsApp).
Podremos conservar lo mínimo exigido por una obligación legal, contable, de seguridad o de prevención de fraude, o respaldos técnicos que aún no hayan rotado. Meta puede conservar copias según sus propias reglas cuando el mensaje pasó por WhatsApp.
Plazo
Atenderemos la solicitud tan pronto como sea razonable. No publicamos un plazo máximo garantizado porque no está confirmado un compromiso uniforme que podamos cumplir en todos los casos.
Confirmación
Cuando terminemos, confirmaremos por el mismo canal que usaste (correo o WhatsApp), indicando si la eliminación se completó o qué mínimo se conserva y por qué.